Versione aggiornata al 21 Maggio 2024.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali") sono stipulate tra Lion Service 1986 S.r.l. proprietaria del marchio Eporedia Clean Tech con sede legale in Ivrea, Via Burolo, 22 e P.IVA 11820600010 (di seguito “Lion Service 1986”), e qualsiasi persona fisica che, in qualità di consumatore così come definito dall’art. 3 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206(di seguito il “Cliente"), desideri acquistare i prodotti (di seguito i “Prodotti”) elencati sul sito web shop.lionservice1986.it (di seguito il “Sito”).
Le presenti Condizioni Generali regolano esclusivamente il rapporto tra il Cliente e Lionservice1986.
Lionservice1986 si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito.
01 - Qualità
Lionservice1986 controlla la qualità di ogni articolo. I fornitori vengono scelti al termine di un esame approfondito che dimostri senza ombra di dubbio la loro competenza e affidabilità. Tuttavia, per qualsiasi anomalia, non esitate a contattarci.
02 - Prezzi
I prezzi di vendita dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le imposte. I prezzi includono l'IVA ed eventuali riduzioni applicabili il giorno dell'ordine.
I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di consegna (affrancatura, imballaggio e preparazione del pacco secondo gli importi in vigore). L'importo delle spese di consegna sarà specificato prima della conferma dell'ordine.
Qualora una o più tasse o contributi, in particolare tasse ambientali, venissero istituite o modificate, in aumento o in diminuzione, questa modifica può riflettersi sul prezzo di vendita dei Prodotti sul Sito e sui vari supporti di vendita.
In caso di riduzioni di prezzo o sconti, ogni annuncio di riduzione del prezzo dovrà indicare anche il prezzo applicato da Lionservice1986 nei trenta giorni precedenti tale riduzione.
Resta inteso che un prezzo non potrà essere modificato una volta che l'ordine è stato convalidato. Tuttavia, in caso di errore sul prezzo (prezzo palesemente irrisorio rispetto al valore reale del Prodotto), l'ordine convalidato potrà essere eccezionalmente annullato da Lion Service 1986.
03 - Modalità di pagamento
Sono possibili le seguenti modalità di pagamento:
carta di credito: o carta prepagata al momento dell'acquisto, indicando, in totale sicurezza, i dati relativi alla carta. Le informazioni trasmesse online sono criptate secondo il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer). Lion Service 1986.
Bonifico bancario: Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà essere effettuato successivamente all'acquisto, una volta completata la procedura di acquisto. I prodotti saranno spediti solo a seguito della ricezione del bonifico, che dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla creazione dell'ordine. Trascorso tale periodo Lionservice1986 non sarà in grado di garantire la disponibilità della merce ordinata.
Dati per effettuare il bonifico:
- Beneficiario Lion Service 1986 s.r.l.
- Banca Biverbanca Filiale Di Strambino
- Codice IBAN IT19I0608531050000001001025
La Causale dovrà obbligatoriamente contenere il codice ordine relativo al tuo acquisto.
04 - Modalità e tempi di spedizione
Lion Service 1986 si impegna ad effettuare le consegne dei Prodotti di piccole dimensioni disponibili in circa 3-5 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per i Prodotti di grandi dimensioni si riserva di procedere alla consegna in circa 10-15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il pacco sarà tracciabile sul sito web del corriere
Spese di spedizione :
Per ogni ordine è richiesto un contributo fisso per le spese di spedizione, il cui importo è indicato direttamente nel buono d'ordine/carrello.
Lion Service 1986 non consegna a:
- minori senza autorizzazione scritta di uno dei genitori o di chi ne fa le veci.
- persone sottoposte a tutela senza autorizzazione scritta del tutore.
05 - Soddisfatti o rimborsati
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi della consegna dei prodotti. Il recesso dovrà essere comunicato alla Società per iscritto attraverso l'invio di una dicharazione scritta inviata a mezzo posta raccomandata al servizio clienti di Lion Service 1986 al seguente indirizzo: Lion Service 1986 Italy, Via Burolo 22, 100115 Ivrea (TO).
Il rimborso delle somme pagate sarà effettuato:
se il pagamento iniziale del Prodotto è avvenuto in contrassegno, tramite bonifico bancario sul conto corrente del Cliente al massimo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti resi presso i magazzini di Lion Service 1986;
se il pagamento iniziale del Prodotto è avvenuto con carta di credito o carta prepagata, direttamente sul conto bancario associato alla carta stessa entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti resi presso i magazzini di Lion Service 1986.
06 - Modalità di fatturazione
Lion Service 1986 procederà all’emissione della fattura sulla base del prezzo indicato nella conferma d’ordine nella quale verranno anche definiti i termini e le modalità di pagamento.
L'emissione della fattura sarà effettuata esclusivamente nei seguenti casi:
se il cliente privato, al momento della conferma dell'ordine, ne avrà fatto specifica richiesta al Servizio Clienti inviando una mail ad info@lionservice1986.it indicando il Codice Fiscale;
se il cliente con partita IVA, al momento della registrazione sul portale, prima di effettuare l'ordine, si sarà registrato come "Azienda" indicando il numero di Partita IVA o Codice Fiscale ed avrà inviato il proprio indirizzo PEC al Servizio Clienti alla mail info@lionservice1986.it
07 - Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 septies del Codice di Consumo.
Ai sensi dell’articolo 133 del Codice del Consumo, i Prodotti Lion Service 1986 sono coperti da garanzia legale per qualsiasi difetto di conformità (esistente al momento della consegna) che si manifesta entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene in caso di vendita a privati e di 12 mesi in caso di vendita con fattura intestata ad una partita iva.
Tale garanzia legale di conformità è da intendersi esclusa nel caso in cui il Cliente abbia apportato modifiche, riparazioni o alterazioni ai Prodotti.
Lion Service 1986 non fornisce alcuna garanzia diversa rispetto a quelle di cui alle presenti Condizioni Generali sui Prodotti forniti, o su specifiche e caratteristiche tecniche particolari o a usi diversi dei Prodotti e non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno conseguente.
08 - Modalità per il reso
In caso di recesso ai sensi dell’articolo 5 delle presenti Condizioni Generali, un Prodotto va restituito a Lion Service 1986 completo di tutte le sue parti, integro e nel suo sacchetto originale o scatola (dove è indicato il codice di vendita).
Il reso andrà effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il pacco dovrà essere preparato utilizzando possibilmente l’imballaggio originale, inserendo all'interno l'apposita copia della bolla di spedizione.
Il pacco dovrà essere spedito all'indirizzo a carico del Cliente a: Lion Service 1986, Via Burolo 22 - 10015 Ivrea (TO).
Per tutti gli articoli di grandi dimensioni il reso è da programmare attraverso il servizio clienti Lion Service 1986.
La ricevuta di reso deve essere conservata fino al ricevimento del rimborso.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti presso il magazzino di Lion Service 1986.
In caso di Prodotti difettosi o non conformi a quanto ordinato, il reso dovrà avvenire secondo le modalità sopra indicate; una volta accertati il difetto o la non conformità, saranno rimborsate anche le spese sostenute per la spedizione del reso.
Resta inteso che:
- i Prodotti consegnati montati devono essere imballati nella confezione originale;
- i Prodotti rovinati durante il montaggio non possono essere restituiti;
- i Prodotti consegnati in kit non imballati o montati non possono essere restituiti;
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti fatti su ordinazione che non possono quindi essere restituiti.
Per contattare il servizio clienti di Lion Service 1986 si prega di chiamare il numero +39 339 332 7660.
Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
*Il diritto di recesso non si applica nel caso di acquisti effettuati da aziende e professionisti fatturati con Partita IVA secondo quanto disciplinato dalla legge in vigore in materia di acquisti online.
09 - Protezione dei dati personali
Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno trattati da Lion Service 1986 in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Reg. 2016/679/UE (“GDPR") e al D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”).
Si informa che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali di offerta di beni e servizi attraverso la posta, il sito internet ed eventualmente il telefono cellulare, anche con SMS ed MMS, di invio di materiale pubblicitario, statistiche, ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali.
Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente potrà accedere alla sezione “Politica Di Protezione Dei Dati Personali” pubblicata sul Sito https://shop.lionservice1986.it/privacy-policy.
10 - Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente
Ogni contratto di vendita concluso tra Lion Service 1986 e il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare al Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra Lion Service 1986 e il Cliente, quest’ultimo ha la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la “Piattaforma ODR Europea”) per la risoluzione online di qualsivoglia controversia tra Redoute e il Cliente. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.
Qualora il Cliente non aderisca al tentativo di conciliazione di cui ai precedenti punti ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
11 - Modifica e aggiornamento
Le presenti Condizioni Generali sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali, come di volta in volta modificate, saranno efficaci dalla data di pubblicazione su https://shop.lionservice1986.it/.